lalaverquint - Soluções Financeiras Acessíveis em Coimbra

1. Informações Gerais

A lalaverquint compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros através do domínio lalaverquint.sbs.

Como prestador de serviços financeiros com sede em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação nacional aplicável. Os seus dados são tratados com o máximo cuidado e transparência.

Responsável pelo tratamento: lalaverquint, com sede na R. António Gonçalves, 3040-380 Coimbra, Portugal. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de info@lalaverquint.sbs ou +351219271325.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo dos serviços que utiliza. A recolha é sempre limitada ao necessário para prestar os nossos serviços financeiros de forma eficaz e segura.

Dados de Identificação

Nome completo e data de nascimento
Número de identificação fiscal (NIF)
Documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte)
Morada de residência e correspondência
Contactos telefónicos e endereço de email

Dados Financeiros

Informações sobre rendimentos e situação profissional
Histórico de transações e movimentos financeiros
Dados bancários e de pagamento
Informações sobre investimentos e produtos financeiros
Avaliação de risco e perfil de investidor

Dados Técnicos

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operativo
Informações sobre navegação e preferências
Cookies e tecnologias similares
Logs de acesso e utilização da plataforma

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias à prestação dos nossos serviços financeiros. Nunca utilizamos os seus dados para fins não autorizados ou comerciais abusivos.

Finalidade	Base Legal	Dados Utilizados
Prestação de serviços financeiros	Execução de contrato	Dados de identificação, financeiros e transacionais
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Dados de identificação, financeiros e fiscais
Prevenção de fraude e lavagem de dinheiro	Interesse legítimo	Dados de identificação, transacionais e comportamentais
Melhoria dos serviços	Interesse legítimo	Dados técnicos e de utilização
Comunicação e suporte ao cliente	Execução de contrato	Dados de contacto e histórico de comunicações

4. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento e os destinatários.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados inexatos ou incompletos. Pode fazer alterações diretamente na sua área pessoal ou contactar-nos.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a conservação seja necessária por obrigações legais.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base no interesse legítimo.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas previstas no RGPD.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@lalaverquint.sbs ou +351219271325. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.

5. Partilha de Dados

A lalaverquint não vende nem comercializa os seus dados pessoais. A partilha de informações ocorre apenas em situações específicas e necessárias, sempre com as devidas garantias de segurança e proteção.

Entidades Autorizadas

Autoridades reguladoras e supervisoras (Banco de Portugal, CMVM)
Autoridades fiscais e tributárias
Tribunais e autoridades judiciais quando legalmente exigido
Prestadores de serviços técnicos e operacionais sob acordo de confidencialidade
Parceiros financeiros para execução de transações específicas

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para países fora da União Europeia, asseguramos que existem decisões de adequação da Comissão Europeia ou implementamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade absoluta em todos os nossos processos.

Medidas Técnicas

Criptografia de dados em trânsito e armazenamento
Sistemas de autenticação multifator
Monitorização contínua de segurança
Backups seguros e redundantes
Firewalls e sistemas de deteção de intrusões

Medidas Organizacionais

Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Políticas internas de segurança e privacidade
Controlos de acesso baseados em necessidade
Auditorias regulares de segurança
Planos de resposta a incidentes de segurança

7. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis ao setor financeiro.

Tipo de Dados	Período de Conservação	Base Legal
Dados de identificação de clientes	5 anos após fim da relação contratual	Obrigação legal (prevenção branqueamento)
Registos de transações	5 anos após a transação	Obrigação legal (supervisão financeira)
Dados fiscais	10 anos	Obrigação legal (código fiscal)
Dados de marketing	Até revogação do consentimento	Consentimento
Logs técnicos	12 meses	Interesse legítimo (segurança)

Após o término dos prazos de conservação, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Mantemos registos das eliminações para efeitos de auditoria e cumprimento regulamentar.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de desempenho: ajudam-nos a perceber como utiliza os nossos serviços
Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a sua experiência
Cookies de segurança: protegem contra atividades fraudulentas

A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Cookies de marketing apenas são utilizados com o seu consentimento explícito.

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas. Notificaremos sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação habituais.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização encontra-se sempre indicada no início deste documento.

10. Reclamações e Contactos

Se tiver questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou desejar apresentar uma reclamação, pode contactar-nos através dos seguintes meios. Trataremos a sua solicitação com a máxima prioridade e confidencialidade.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa para a proteção de dados pessoais.

Política de Privacidade